ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ Hatari

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hatari (

www.hatari.co.th

ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ใช้กับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จาก www.hatari.co.th เท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงการซื้อสินค้าจากบุคคลหรือนิติบุคคลภายนอก

2. บัญชีผู้ใช้งาน

2.1 หากคุณสร้างบัญชีผู้ใช้งาน คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณมีหน้าที่รักษาความลับของบัญชีและรหัสผ่าน และต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากสงสัยว่ามีการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.2 คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี หรือหากต่ำกว่า ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนใช้งานและทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์ ทั้งนี้ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ปกครองเท่านั้น

2.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้ใช้งานที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลาเกิน 6 เดือน หรือตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือขัดต่อเงื่อนไขการใช้งาน โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานเผยแพร่เนื้อหาที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดี หรือมีลักษณะเป็นภัยต่อชาติ ศาสนา หรือพระมหากษัตริย์ ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร

2.5 การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล: เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ Hatari บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการ ส่งมอบสินค้า หรือปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง และในบางกรณีอาจรวมถึงหมายเลขบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน (เช่น กรณีลงทะเบียนรับประกันหรือแลกรับสิทธิ์รางวัล) นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับ IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ และในบางกรณี บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่นโดยอ้อม เช่น กล้องวงจรปิด (CCTV) บันทึกการจัดส่ง หรือพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ และอาจต้องได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็น

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

3.1 คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ที่เว็บไซต์ www.hatari.co.th คำสั่งซื้อจะถือเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้เมื่อคุณทำรายการชำระเงินสำเร็จ

3.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล หากตรวจพบว่าคำสั่งซื้ออาจเป็นการฉ้อโกง หรือหากสินค้าหมดสต็อกหรือไม่สามารถให้บริการได้

3.3 ราคาสินค้า บริการจัดส่ง และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณควรตรวจสอบราคาสุดท้ายก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

3.4 การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ ระบุ เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, QR พร้อมเพย์ หรือช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนด

3.5 หากมีการใช้บัตรเครดิต/เดบิตของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินคืนทั้งหมด และดำเนินคดีตามกฎหมาย

4. การจัดส่งและการรับสินค้า

4.1 บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น

4.2 เวลาจัดส่งโดยประมาณ:

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1–2 วันทำการ

ต่างจังหวัด: 3–7 วันทำการ

4.3 หากไม่สามารถติดต่อคุณเพื่อจัดส่งสินค้าได้เกิน 2 วันนับจากสินค้าพร้อมจัดส่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

5. การยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน

5.1 คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้า โดยดำเนินการผ่านบัญชีผู้ใช้งานของคุณ

5.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีข้อผิดพลาดด้านราคาโดยจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 3 วัน และจะคืนเงินเต็มจำนวนผ่านช่องทางที่คุณชำระเงินมา

6. การคืนสินค้าและเปลี่ยนใจ

6.1 นอกเหนือจากสิทธิของคุณภายใต้การรับประกันของบริษัทฯ หากคุณเปลี่ยนใจสามารถคืนผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่รับสินค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:

(ก) ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 14 วัน เพื่อยื่นคำขอคืนสินค้า

(ข) ผลิตภัณฑ์ต้องไม่ผ่านการใช้งาน

(ค) บรรจุภัณฑ์และตราประทับต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดหรือเปิดใช้งาน

(ง) ผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพที่สามารถจำหน่ายต่อได้

(จ) สินค้าอะไหล่และอุปกรณ์เสริมไม่สามารถคืนได้จากเหตุผลการเปลี่ยนใจ เว้นแต่เกิดจากความเสียหายจากการขนส่งหรือผิดพลาดจากบริษัทฯ

6.2 หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขข้างต้น จะได้รับเงินคืนตามราคาสินค้า โดยไม่รวมค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหากสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด

7. ขั้นตอนการคืนสินค้า

7.1 กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ Line Official @hatari หรือโทร 02-508-8787 ภายในระยะเวลา 14 วัน เพื่อแจ้งขอคืนสินค้า พร้อมแนบหลักฐานการซื้อและภาพถ่ายสินค้า

7.2 บริษัทฯ จะประเมินความเสียหายหรือข้อบกพร่องของสินค้า หากพบว่าไม่เข้าข่ายคืนได้ บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าคืนให้คุณ โดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

7.3 หากเป็นกรณีคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 3–7 วันทำการหลังการตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย

7.4 การคืนเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต จะเป็นไปตามรอบของธนาคาร ส่วนการชำระเงินผ่านช่องทาง QR พร้อมเพย์ ลูกค้าจะต้องแจ้งชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในคำสั่งซื้อ

7.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่ติดตั้งผิดวิธี ใช้งานผิดประเภท หรือเกิดจากการกระทำของผู้ใช้งาน

8. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน และจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว [ดูรายละเอียดที่ 

www.hatari.co.th/privacy-policy

9. ความเชื่อมโยงกับ COOLREWARD

เว็บไซต์นี้อาจมีการเชื่อมต่อกับระบบสมาชิกและโปรแกรมสะสมแต้ม COOLREWARD การใช้บริการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของCOOLREWARD ซึ่งจะต้องศึกษาเพิ่มเติมในหน้าแยกต่างหาก

10. การโฆษณา

10.1 เว็บไซต์นี้อาจแสดงสื่อโฆษณาในตำแหน่งต่าง ๆ เช่น บนหน้าเว็บไซต์ หน้าแคมเปญ หรือในระหว่างกระบวนการทำรายการ

10.2 ผู้ใช้งานสามารถเลือกหรือไม่เลือกเข้าชมสินค้าหรือบริการที่มีการโฆษณาได้โดยอิสระ

10.3 บริษัทฯ จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์) ในการแสดงโฆษณาโดยมิได้รับความยินยอม ทั้งนี้ อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของเรา

11. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาในเว็บไซต์ทั้งหมดรวมถึงภาพ กราฟิก โปรแกรม และข้อความ ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ ห้ามทำซ้ำ แก้ไข หรือใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

12. การจำกัดความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย

12.1 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อม สูญเสียรายได้ โอกาส กำไร หรือข้อมูลใด ๆ อันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์หรือความผิดพลาดทางเทคนิค เว้นแต่จะเป็นไปตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

12.2 คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและไม่เรียกร้องความรับผิดใด ๆ จากบริษัท ฮาตาริ อิเลคทริค จำกัด รวมถึงพนักงาน กรรมการ ผู้จัดหา บริษัทในเครือ บริษัทร่วมทุน และพันธมิตรทางกฎหมาย สำหรับการเรียกร้อง ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจาก:

(ก) การละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขของคุณ

(ข) การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการในทางที่ผิด

(ค) การกระทำโดยประมาทหรือผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือการกระทำของคุณ

13. ข้อกำหนดเพิ่มเติมจากเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความปลอดภัย หรือการคุ้มครองข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอก กรุณาศึกษานโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้นโดยตรง

14. ระบบตะกร้าสินค้า

ระบบจะล้างรายการในตะกร้าสินค้าโดยอัตโนมัติทุกวันเวลา 24:00 น. เพื่อให้ข้อมูลราคาสินค้าและสถานะสินค้าถูกต้องและทันสมัยที่สุด

15. การใช้งานที่ต้องห้าม

15.1 ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

15.2 ส่งหรืออัปโหลดข้อมูลที่เป็นไวรัส สปายแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบ

15.3 ทำการใด ๆ ที่อาจรบกวนการทำงานของเว็บไซต์ หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่นโดยมิชอบ

15.4 ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี

15.5 ส่งข้อความ ข้อมูล หรือเนื้อหาที่ลามก อนาจาร ข่มขู่ หรือรุนแรง

หากบริษัทฯ ตรวจพบการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที

16. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

คุณมีหน้าที่ในการให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อการรับสินค้า การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อสำคัญอื่น ๆ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องดังกล่าว

17.เนื้อหาที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น (User-Generated Content)

หากเว็บไซต์มีระบบรีวิวหรือให้แสดงความคิดเห็น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือระงับการแสดงผลเนื้อหา ความคิดเห็น หรือรูปภาพที่เข้าข่ายหมิ่นประมาท ข่มขู่ ลามก ขัดต่อกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงต่อความเสียหายของบุคคลอื่นหรือบริษัทฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

18. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ หากคุณดำเนินการสั่งซื้อหรือใช้งานเว็บไซต์หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขนั้น เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ซึ่งจะมีผลทันที

19. เหตุสุดวิสัย

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม การจลาจล การนัดหยุดงาน หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุม บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการไม่สามารถให้บริการหรือจัดส่งสินค้าได้ตามปกติ

20. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และข้อพิพาทใด ๆ ให้พิจารณาต่อศาลไทยเท่านั้น

21. ติดต่อบริษัทฯ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเกี่ยวกับบริการ กรุณาใช้ช่องทางด้านล่าง:

โทร: +66 2 508 8787

อีเมล: marketingsupport@hatari.co.th

ที่อยู่: 10 ซอย 94 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพฯ 10150

22. ทรัพย์สินทางปัญญาและการดำเนินการโดยบริษัทฯ

22.1 เนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงระบบสมาชิก โปรแกรมสะสมแต้ม หรือฟีเจอร์อื่นใด เช่น ข้อมูล โปรแกรมคอมพิวเตอร์ รูปภาพ กราฟ วิดีโอ ฟอนต์ เสียง ดนตรี หรือองค์ประกอบอื่น ๆ ("เนื้อหา") ถือเป็นกรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ฮาตาริ อิเลคทริค จำกัด ห้ามมิให้ผู้ใช้งานทำซ้ำ ดัดแปลง ลบ แก้ไข เผยแพร่ ส่งต่อ โอน เช่า หรือใช้ในเชิงพาณิชย์ไม่ว่าทางใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

22.2 เว็บไซต์นี้ รวมถึงโปรแกรมสะสมแต้มและระบบสมาชิกทั้งหมด ดำเนินการและควบคุมโดยบริษัท ฮาตาริ อิเลคทริค จำกัด ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของประเทศไทย

22.3 ผู้ใช้งานตกลงและยินยอมให้บริษัทฯ และพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ประวัติการใช้งาน และพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงบริการ และติดต่อให้ข้อมูลข่าวสาร สิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น หรือกิจกรรมการตลาดอื่น ๆ โดยผู้ใช้งานสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ